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Cambios

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Uso general

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Si incumple alguno de estos Términos, la licencia anterior finalizará automáticamente y deberá destruir inmediatamente cualquier Material descargado o impreso.

Uso del Sitio y de los Servicios del Sitio

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Áreas restringidas de este sitio

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Suscripciones

Al registrarse para obtener una cuenta en Umbrella Local y suscribirse para usar los Servicios, usted se convierte en un “Suscriptor” con acceso a ciertos Servicios, Materiales y áreas del Sitio restringidos mediante contraseña (una “Suscripción”). Las suscripciones y los derechos y privilegios otorgados a un Suscriptor son personales e intransferibles.

Servicios discontinuados

Algunos Servicios vendidos por Umbrella Local pueden requerir que Umbrella Local aloje ciertos elementos de dichos Servicios y brinde servicios de soporte continuos. Umbrella Local se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de discontinuar el alojamiento, el soporte y todas las demás actividades relacionadas con dichos Servicios en cualquier momento después de 12 meses desde su compra inicial de dichos Servicios. Antes de dicha discontinuación, Umbrella Local le proporcionará un aviso con al menos 30 días de anticipación. Dicho aviso se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, por lo que es su responsabilidad actualizar según sea necesario la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, Umbrella Local solo estará obligada a proporcionar dicho aviso a los usuarios que hayan iniciado sesión en las cuentas asociadas con el Servicio que se va a discontinuar dentro del período de 90 días anteriores a la fecha de notificación de discontinuación. Tras la discontinuación de un Servicio, Umbrella Local puede eliminar todas las bases de datos asociadas con su uso del Servicio.

Reembolsos

TODAS LAS COMPRAS DE SUSCRIPCIONES, SERVICIOS Y OTROS PRODUCTOS DE Umbrella Local SON DEFINITIVAS Y NO HAY REEMBOLSOS DISPONIBLES, A MENOS QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN NUESTRO SITIO WEB O SI Umbrella Local CANCELA SU PEDIDO.

Si bien Umbrella Local intenta crear Servicios de la más alta calidad, los beneficios reales obtenidos por los clientes pueden variar según una serie de variables, incluidos los esfuerzos y la iniciativa del cliente. Usted acepta no iniciar ningún contracargo por las tarifas que haya pagado a Umbrella Local, a menos que no haya recibido los Servicios que solicitó.

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Si cancela su cuenta o Servicio en cualquier momento, no recibirá ningún reembolso. Sin embargo, incluso si la política de Umbrella Local para un determinado servicio permite un reembolso, si Umbrella Local determina que su compra se inició con la intención de beneficiarse de la compra y luego solicita un reembolso (lo que podría indicarse mediante múltiples solicitudes de reembolso), entonces Umbrella Local puede negarse a otorgarle un reembolso en tales circunstancias.

Comunicaciones electrónicas y otras

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Contenido de terceros

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Actividades no autorizadas

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Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de otro modo violar los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros.

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Modificar las opiniones o comentarios publicados por otros en este Sitio.

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Esta lista de prohibiciones proporciona ejemplos y no es completa ni exclusiva. Umbrella Local se reserva el derecho de cancelar el acceso a su cuenta, su capacidad de publicar en este Sitio (o usar los Servicios) con o sin causa y con o sin aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, o por cualquier acción que Umbrella Local determine que es inapropiada o perjudicial para el Sitio o los Servicios, o para cualquier otro usuario del Sitio y/o los Servicios. Umbrella Local puede informar a las autoridades policiales sobre cualquier acción que pueda ser ilegal y sobre cualquier informe que reciba de dicha conducta. Cuando sea requerido legalmente o a discreción de Umbrella Local, Umbrella Local cooperará con las agencias policiales en cualquier investigación de presunta actividad ilegal en el Sitio, los Servicios o en Internet.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Umbrella Local y sus funcionarios, directores, empleados, afiliados, agentes, licenciatarios y socios comerciales contra todos y cada uno de los costos, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de abogados y los costos de defensa) que Umbrella Local o cualquier otra parte indemnizada sufra en relación con, que surja de, o con el propósito de evitar, cualquier reclamo o demanda de un tercero de que su uso de este Sitio o Servicios viola cualquier ley o regulación aplicable, o los derechos de autor, derechos de marca registrada u otros derechos de cualquier tercero.

Derechos de propiedad

Las marcas comerciales y de servicio de Umbrella Local y de terceros pueden o no designarse como tales en cualquier momento a través de los símbolos SM, TM o ®. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados. Salvo que la ley aplicable exija o limite lo contrario, cualquier reproducción, distribución, modificación, retransmisión o publicación de cualquier material protegido por derechos de autor está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito del propietario de los derechos de autor o de la licencia.

Violación de la propiedad intelectual

Umbrella Local respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y le solicitamos que haga lo mismo. Umbrella Local puede, en circunstancias apropiadas y a nuestra discreción, cancelar el servicio y/o el acceso a este Sitio para los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo es objeto de una infracción de derechos de autor y/o marca registrada y aparece en nuestro Sitio o en los Servicios, proporcione al agente designado de Umbrella Local la siguiente información:

Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Identificación de la obra protegida por derechos de autor y/o marca registrada que se alega ha sido infringida o, si varias obras en un solo sitio en línea están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio.

Identificación del material que se alega que infringe o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse en el Sitio, e información razonablemente suficiente para permitir que Umbrella Local localice el material.

Información razonablemente suficiente para permitir que Umbrella Local se comunique con usted como parte reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que podamos comunicarnos con usted.

Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o de la marca registrada, su agente o la ley.

Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

Puede comunicarse con el agente de Umbrella Local para recibir notificaciones sobre reclamos por infracciones de derechos de autor o marcas registradas de la siguiente manera: [Su correo electrónico]

Tenga en cuenta también que, en el caso de infracciones de derechos de autor según la Sección 512(f) de la Ley de Derechos de Autor, cualquier persona que, a sabiendas, tergiverse materialmente que el material o la actividad infringen los derechos de autor puede estar sujeta a responsabilidad.

Presentación de una contranotificación conforme a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”)

Le notificaremos que hemos eliminado o deshabilitado el acceso al material protegido por derechos de autor que usted proporcionó, si dicha eliminación se realiza de conformidad con un aviso de eliminación de DMCA válido que hayamos recibido. Si recibe dicho aviso de nuestra parte, puede enviarnos una contranotificación por escrito al agente designado local de Umbrella que incluya toda la siguiente información:

1. Su firma física o electrónica;

2. Identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha impedido el acceso, y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser eliminado o de impedírsele el acceso;

3. Una declaración suya bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material que se eliminará o deshabilitará; y

4. Su nombre, dirección física y número de teléfono, y una declaración de que usted acepta la jurisdicción de un tribunal para el distrito judicial en el que se encuentra su dirección física, o si su dirección física está fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que Umbrella Local pueda estar ubicado, y que aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación del material presuntamente infractor o un agente de dicha persona.

Terminación de infractores reincidentes

Umbrella Local se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar la cuenta o el acceso de cualquier usuario de nuestro Sitio y/o Servicios que sea objeto de reiteradas notificaciones de DMCA u otras infracciones.

Renuncia de garantías

El uso que usted haga del Sitio y de los Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Umbrella Local no ha verificado ni autenticado los Materiales en su totalidad o en parte, y pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos o de otro tipo. Umbrella Local no garantiza la exactitud o actualidad de los Materiales contenidos en este Sitio u obtenidos a través de los Servicios. Umbrella Local no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en los Materiales, ya sea que los proporcione Umbrella Local, nuestros licenciantes o proveedores u otros usuarios.

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Limitación de responsabilidad

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Leyes locales. Umbrella Local acepta suscriptores internacionales. Usted es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su lugar de residencia.

Comentario

Si envía o transmite cualquier comunicación, comentario, pregunta, sugerencia o material relacionado a Umbrella Local, ya sea por carta, correo electrónico, teléfono o de otro modo (colectivamente, "Comentarios"), sugiriendo o recomendando cambios en el Sitio, cualquier Servicio o Material, incluyendo, sin limitación, nuevas características o funcionalidades relacionadas con el mismo, todos esos Comentarios son, y serán tratados como, no confidenciales y no propietarios. Por la presente, usted asigna todos los derechos, títulos e intereses en, y Umbrella Local es libre de usar, sin ninguna atribución o compensación para usted, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad contenidos en los Comentarios, sean o no patentables, para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, desarrollar, fabricar, hacer fabricar, licenciar, comercializar y vender, directa o indirectamente, productos y servicios utilizando dichos Comentarios. Usted comprende y acepta que Umbrella Local no está obligado a usar, mostrar, reproducir o distribuir dichas ideas, conocimientos, conceptos o técnicas contenidos en los Comentarios, y no tiene derecho a obligar a dicho uso, exhibición, reproducción o distribución.

Resolución de disputas y arbitraje; renuncia a demandas colectivas

Por favor, lea esto con atención. Afecta a sus derechos.

La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente y a satisfacción del cliente si se comunica con nosotros a través de su correo electrónico. Esta disposición facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa que pueda surgir entre usted y Umbrella Local. El arbitraje es una forma de resolución de disputas privadas en la que las personas que tienen una disputa renuncian a sus derechos de presentar una demanda, de proceder ante un tribunal y de un juicio con jurado, y en su lugar someten sus disputas a una tercera persona neutral (o árbitro) para que tome una decisión vinculante. Usted tiene derecho a optar por no participar en esta disposición (como se explica a continuación), lo que significa que conservaría su derecho a litigar sus disputas en un tribunal, ya sea ante un juez o un jurado.

Lea atentamente esta cláusula. Establece que todas las disputas entre usted y Umbrella Local se resolverán mediante arbitraje vinculante. El arbitraje reemplaza el derecho a acudir a los tribunales. En ausencia de este acuerdo de arbitraje, usted puede tener el derecho o la oportunidad de presentar reclamos en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o participar o ser representado en un caso presentado en un tribunal por otros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). Salvo que se establezca lo contrario, la celebración de este acuerdo constituye una renuncia a su derecho a litigar reclamos y a toda oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe cumplir con este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios de los abogados).

A los efectos de esta Disposición, “LA COMPAÑÍA” significa Umbrella Local y sus matrices, subsidiarias y compañías afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes. El término “Disputa” significa cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y LA COMPAÑÍA con respecto a cualquier aspecto de su relación con LA COMPAÑÍA, ya sea basada en contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio (incluyendo, pero no limitado a, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta o negligencia), o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula de Renuncia a Demandas Colectivas a continuación). “Disputa” debe tener el significado más amplio posible que se hará cumplir, e incluirá cualquier reclamo contra otras partes relacionadas con servicios o productos provistos o facturados a usted (como los licenciantes, proveedores, distribuidores o vendedores externos de LA COMPAÑÍA) siempre que usted también presente reclamos contra nosotros en el mismo procedimiento.

CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTAMOS QUE, EXCEPTO LO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, TAL COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA QUE EXISTAN ACTUALMENTE O SE BASEN EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamaciones previas al arbitraje

En el caso de todas las Disputas, ya sea que se resuelvan en un tribunal o en un arbitraje, primero debe darle a LA COMPAÑÍA la oportunidad de resolver la Disputa. Debe iniciar este proceso enviando una notificación por escrito a su correo electrónico. Esa notificación por escrito debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección, (3) una descripción por escrito de su Reclamo y (4) una descripción de la reparación específica que solicita. Si LA COMPAÑÍA no resuelve la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación por escrito, puede presentar su Disputa en arbitraje. Puede presentar su Disputa en un tribunal solo en las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del arbitraje/Derecho a optar por no participar

No obstante lo anterior, usted o LA COMPAÑÍA pueden optar por presentar una Disputa en un tribunal y no por arbitraje si (a) la Disputa califica, puede iniciarse en un tribunal de reclamos menores; o (b) USTED RENUNCIA A ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE USTED CONSIENTE POR PRIMERA VEZ ESTE ACUERDO (la "Fecha límite de exclusión"). Puede renunciar a esta Disposición enviando una notificación por escrito a su correo electrónico. Su notificación por escrito debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección y (3) una declaración clara de que no desea resolver disputas con LA COMPAÑÍA a través del arbitraje. Su decisión de renunciar a esta Disposición de Arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con LA COMPAÑÍA. Cualquier solicitud de renuncia recibida después de la Fecha límite de renuncia no será válida y usted debe presentar su Disputa en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores.

Procedimientos de arbitraje

Si se aplica esta Disposición y la Disputa no se resuelve según lo dispuesto anteriormente (Resolución de reclamos previos al arbitraje), usted o LA COMPAÑÍA pueden iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org, o JAMS, www.jamsadr.com, arbitrarán todas las Disputas y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual y en ningún caso se iniciará como un arbitraje colectivo. El árbitro deberá decidir todas las cuestiones, incluido el alcance de esta Disposición.

Para el arbitraje ante la AAA, en el caso de Disputas de menos de $75,000, se aplicarán los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor; en el caso de Disputas de $75,000 o más, se aplicarán las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las Reglas Opcionales de la AAA para Medidas de Protección de Emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje ante JAMS, se aplicarán las Reglas y Procedimientos Integrales de Arbitraje de JAMS y los Protocolos de Descubrimiento de Arbitraje Recomendados de JAMS para Casos Comerciales Nacionales. Las reglas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta Disposición rige en caso de que entre en conflicto con las reglas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje los procedimientos o reglas de demanda colectiva.

Debido a que el Sitio, los Servicios y estos Términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) rige la arbitrabilidad de todas las Disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la FAA y el estatuto de limitaciones o condición precedente aplicable a la demanda.

Laudo arbitral: el árbitro podrá otorgar, de manera individual, cualquier reparación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a, contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte del procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no necesitará proporcionar una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación previsto por la FAA, y podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a los efectos de su ejecución.

Ubicación del arbitraje: usted o LA COMPAÑÍA pueden iniciar el arbitraje en el estado de Alabama o en el distrito judicial federal que incluya su dirección de facturación. En caso de que seleccione el distrito judicial federal que incluya su dirección de facturación, LA COMPAÑÍA puede transferir el arbitraje a Alabama en caso de que acepte pagar cualquier tarifa o costo adicional en el que usted incurra como resultado de la transferencia, según lo determine el árbitro.

Pago de honorarios y costos de arbitraje: LA COMPAÑÍA pagará todos los honorarios de presentación de arbitraje y los costos y gastos del árbitro a pedido suyo por escrito antes del inicio del arbitraje. Usted es responsable de todos los honorarios y costos adicionales en los que incurra en el arbitraje, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados o testigos expertos. Los honorarios y costos pueden ser otorgados según lo dispuesto por la ley aplicable. Además de cualquier derecho a recuperar honorarios y costos según la ley aplicable, si usted notifica y negocia de buena fe con LA COMPAÑÍA como se establece en la sección anterior titulada “Resolución de reclamos previos al arbitraje” y el árbitro concluye que usted es la parte ganadora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar honorarios y costos razonables de abogados según lo determine el árbitro.

Renuncia a demanda colectiva

Salvo que se disponga lo contrario en esta Disposición, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento o reclamación colectiva o representativa (como una demanda colectiva, una demanda consolidada o una demanda de procurador general privado) a menos que tanto usted como LA COMPAÑÍA acuerden específicamente hacerlo después del inicio del arbitraje. Si decide presentar su Disputa en los tribunales optando por no participar en la Disposición de Arbitraje, como se especifica anteriormente, esta Renuncia a la Demanda Colectiva no se aplicará en su caso. Ni usted ni ningún otro usuario del Sitio o los Servicios puede ser representante de una clase, miembro de una clase o participar de otro modo en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión anteriores.

Renuncia al jurado

Usted comprende y acepta que al celebrar este Acuerdo, usted y LA COMPAÑÍA renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta Disposición, usted y LA COMPAÑÍA podrían haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar Disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representados en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se disponga lo contrario a continuación, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si fuera a la corte, como el derecho a apelar y a ciertos tipos de descubrimiento, pueden ser más limitados o también pueden ser renunciados.

Divisibilidad

Si alguna cláusula de esta Disposición (excepto la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva mencionada anteriormente) se considera ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de esta Disposición y el resto de esta Disposición tendrá plena vigencia y efecto. Si la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva se considera ilegal o inaplicable, esta Disposición en su totalidad no será aplicable y la Disputa será resuelta por un tribunal.

Continuación

Esta Disposición seguirá vigente tras la terminación de su servicio con Umbrella Local o sus afiliados. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, aceptamos que si Umbrella Local realiza algún cambio en esta Disposición (excepto un cambio en la Dirección de notificación), usted puede rechazar dicho cambio y exigir a Umbrella Local que se adhiera al lenguaje de esta Disposición si surge una disputa entre nosotros.

General

Umbrella Local prefiere avisarle si consideramos que no está cumpliendo con estos Términos y recomendar cualquier acción correctiva necesaria. Sin embargo, ciertas violaciones de estos Términos, según lo determine Umbrella Local, pueden resultar en la terminación inmediata de su acceso al Sitio y/o los Servicios sin previo aviso. La Ley Federal de Arbitraje, la ley estatal de Alabama y la ley federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta la elección o las disposiciones sobre conflictos de leyes, regirán estos Términos. Las leyes extranjeras no se aplican. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y cualquier ley basada en la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computacional (UCITA) no se aplicarán a este Acuerdo. A excepción de las Disputas sujetas a arbitraje como se describe anteriormente, cualquier disputa relacionada con estos Términos o este Sitio se escuchará en los tribunales ubicados en la ciudad y el Estado de Alabama. Si se determina que alguno de estos Términos es incompatible con la ley aplicable, entonces dicho término se interpretará para reflejar las intenciones de las partes y no se modificarán otros términos. El hecho de que Umbrella Local no haga cumplir alguno de estos Términos no constituye una renuncia a dicho término. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Umbrella Local y reemplazan todas las negociaciones, discusiones o acuerdos previos o contemporáneos entre usted y Umbrella Local sobre el Sitio y los Servicios. Los derechos de propiedad, la renuncia a garantías, las declaraciones realizadas por usted, las indemnizaciones, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones generales seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita comunicarse con Umbrella Local por cualquier motivo, comuníquese a través de su correo electrónico.

Política de privacidad del nombre de su agencia

EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (LA “Política”) SE ENCUENTRA UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED Y Your Agency Name (“Umbrella Local”, “NOSOTROS” O “NOS”). LA POLÍTICA EXPLICA CÓMO SE LE PERMITE UTILIZAR EL SITIO WEB ASÍ COMO TODOS LOS SITIOS ASOCIADOS PROPORCIONADOS POR Umbrella Local, SUS SUBSIDIARIAS Y COMPAÑÍAS AFILIADAS (COLECTIVAMENTE, EL “SITIO”). AL UTILIZAR ESTE SITIO O REGISTRARSE PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SITIO (“SERVICIOS”), USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS; SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI UTILICE DE NINGÚN OTRO MODO ESTE SITIO, NINGÚN SERVICIO O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO.

Umbrella Local (“Umbrella Local”, “NOSOTROS” O “NOS”) valora su privacidad. En esta Política de privacidad (“Política”), describimos cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de nuestro sitio web, ASÍ COMO DE TODOS LOS SITIOS ASOCIADOS PROPORCIONADOS POR Umbrella Local, SUS SUBSIDIARIAS Y COMPAÑÍAS AFILIADAS (COLECTIVAMENTE, EL “SITIO”).

Al visitar el Sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta que su información personal será manejada como se describe en esta Política. Su uso de nuestro Sitio o Servicios, y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeto a esta Política y a nuestros Términos de uso, disponibles AQUÍ, incluidas sus limitaciones aplicables sobre daños y resolución de disputas. Los Términos de uso de Umbrella Local se incorporan por referencia a esta Política.

La información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted directamente de usted y de terceros (como aquellos que venden nuestros productos), así como automáticamente a través de su uso de nuestro Sitio o Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted

Algunas áreas y funciones de nuestro Sitio y Servicios pueden requerir registro. Para registrarse, debe proporcionar su nombre y correo electrónico. Si compra algo, también le solicitaremos los datos de su cuenta de crédito, débito y/o financiera, así como información de facturación, incluida la dirección de facturación. Además, podemos recopilar información suya a través de encuestas, concursos y cuestionarios en los que podemos invitarlo a participar. También podemos recopilar información como su número de teléfono u otra información de contacto, aunque no está obligado a proporcionarla.

Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios a través de cookies y otras tecnologías: su nombre de dominio; su tipo de navegador y sistema operativo; páginas web que visita; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; el tiempo durante el cual visita nuestro Sitio o utiliza nuestros Servicios; y la URL de referencia, o la página web que lo llevó a nuestro Sitio. Podemos combinar esta información con otra información personal que hayamos recopilado de usted. Consulte la sección Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento a continuación para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

Para brindarle nuestros Servicios, comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios, responder a sus consultas, cumplir con sus pedidos y para otros fines de servicio al cliente.

Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecer personalización de la ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza el Sitio o nuestros Servicios.

Para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones; para comunicarnos con usted sobre productos o información que creemos que puede interesarle; y para otros fines de marketing y promoción.

Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestro Sitio y Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestro Sitio y Servicios y responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigación y análisis.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Podemos compartir la información que recopilemos sobre usted, incluida la información de identificación personal, de la siguiente manera:

Afiliados. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a nuestras empresas afiliadas o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación de su información personal identificable por parte de estas empresas estarán sujetos a esta Política.

Proveedores de servicios. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Si lo hacemos, el uso y la divulgación de su información personal identificable por parte de dichos proveedores estará sujeto a esta Política.

Cesiones de empresas. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, si la mayor parte de nuestros activos se transfieren a otra empresa o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.

En respuesta a un proceso legal. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.

Para protegernos a nosotros y a los demás. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso o esta Política, o como prueba en litigios en los que Umbrella Local esté involucrado.

Información agregada y anónima. Podemos compartir información agregada o anónima sobre los usuarios con terceros para fines de marketing, investigación o similares.

Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

Utilizamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para hacer un seguimiento de la información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios. Podemos combinar esta información con otra información personal que recopilemos de usted.

Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web con fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera única durante una sesión o mientras está conectado al Sitio, con el fin de ayudarnos a procesar sus transacciones y solicitudes en línea, verificar su identidad, rastrear información agregada y estadística sobre la actividad del usuario y mostrar publicidad tanto en nuestro Sitio y Aplicación como en sitios de terceros. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies podrán navegar por ciertas áreas del Sitio, pero es posible que algunas funciones no funcionen.

GIF transparentes. Los GIF transparentes (también conocidos como balizas web, web bugs o etiquetas de píxeles) son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizar GIF transparentes, en relación con nuestro Sitio, para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes del Sitio y los usuarios de la Aplicación, ayudarnos a administrar el contenido y recopilar estadísticas sobre el uso. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también utilizamos GIF transparentes en los correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros clientes, para ayudarnos a realizar un seguimiento de las tasas de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y realizar un seguimiento de si nuestros correos electrónicos se reenvían.

Análisis y seguimiento de terceros. Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Sitio y, en la medida en que lo permita, de nuestra Aplicación. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar nuestros Servicios. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios, el rendimiento y las experiencias de los usuarios, no para rastrear a los usuarios en nuestro Sitio y en sitios de terceros. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios. No compartimos su información personal con estos terceros.

Aviso para los usuarios. Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web. Al utilizar nuestro servicio en línea, acepta que podemos colocar este tipo de cookies en su dispositivo.

Redes publicitarias de terceros

Podemos utilizar terceros, como anunciantes de la red, para mostrar anuncios en nuestro Sitio, así como para mostrar anuncios en sitios web de terceros. Esto nos permite a nosotros y a estos terceros orientar los anuncios mostrando anuncios de productos y servicios en los que usted podría estar interesado. Las redes publicitarias de terceros y los servicios relacionados pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero, no por esta. Podemos proporcionar a estos anunciantes de terceros información sobre su uso de nuestro Sitio y nuestros Servicios. No compartimos su nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal con estos terceros, y no permitimos que estos terceros utilicen cookies y otras tecnologías de seguimiento colocadas en nuestro Sitio para recopilar automáticamente su información personal.

¿Qué pasa con las opciones de No rastrear?

Actualmente, nuestro Sitio no acepta solicitudes de navegador para no ser rastreado. Sin embargo, puede optar por no participar en muchas redes publicitarias de terceros de sitios web, incluidas aquellas operadas por miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”) y la Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obtener más información sobre esta práctica de los miembros de NAI y DAA, y sus opciones con respecto al uso de esta información por parte de estas empresas, incluido cómo optar por no participar en redes publicitarias de terceros operadas por miembros de NAI y DAA, visite sus respectivos sitios web: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) y www.aboutads.info/choices (DAA).

La exclusión voluntaria de una o más redes de miembros de NAI o DAA (muchas de las cuales serán las mismas) solo significa que esos miembros ya no le enviarán contenido o anuncios personalizados. No significa que ya no recibirá ningún contenido o anuncios personalizados en nuestro Sitio u otros sitios web. Puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, basados en el sitio web en particular que está viendo. Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita esta página de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, usa una computadora diferente o cambia de navegador web, su exclusión voluntaria puede dejar de ser efectiva. Hay información adicional disponible en los sitios web de NAI y DAA a los que se puede acceder mediante los enlaces anteriores.

Sus opciones en materia de comunicaciones y marketing

Podemos enviarle alertas y notificaciones, así como correos electrónicos periódicos de información promocional u otros correos electrónicos de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos. Tenga en cuenta que puede demorar hasta 10 días hábiles para que procesemos las solicitudes de cancelación. Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarle alertas, notificaciones y otros correos electrónicos sobre su cuenta o cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.

Transferencias internacionales

Umbrella Local tiene filiales a nivel internacional. Su información puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde se encuentren Umbrella Local y/o sus filiales; al enviar su información a través de nuestro sitio web, usted acepta dichas transferencias.

Seguridad

Hemos implementado precauciones comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar una seguridad del 100 %. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando la sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña segura que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su nombre de usuario y contraseña privados. No nos hacemos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en su cuenta a través de una actividad de contraseña no autorizada.

Cambios a esta Política

Esta Política entra en vigencia a partir de la Fecha de entrada en vigencia indicada anteriormente y está sujeta a cambios. Cualquier cambio a esta Política se publicará en nuestra página de Política de privacidad en este sitio web.

Acuerdo de licencia de usuario de la solución de accesibilidad de sitios web

ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL ("ACUERDO") ES UN ACUERDO LEGAL ENTRE USTED, YA SEA COMO INDIVIDUO, EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL ("Usted") y Umbrella Local]. Y SUS AFILIADOS Y SUS SOCIOS TECNOLÓGICOS (LA "COMPAÑÍA") LEA ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE ANTES DE INSTALAR Y/O UTILIZAR EL SOFTWARE DE LA COMPAÑÍA. CUALQUIER USO DEL SOFTWARE DE LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO CUALQUIER REVISIÓN, MODIFICACIÓN, MEJORA, ACTUALIZACIÓN Y/O MEJORAS DEL MISMO ("SOFTWARE", COMO SE DEFINE MÁS ABAJO) SUMINISTRADO POR LA COMPAÑÍA Y/O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS, ESTÁ Y ESTARÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, A MENOS QUE USTED Y LA COMPAÑÍA HAYAN EJECUTADO UN ACUERDO POR SEPARADO POR ESCRITO, FIRMADO TANTO POR USTED COMO POR LA COMPAÑÍA QUE SUSTITUYA EXPRESAMENTE ESTE ACUERDO. SE DENOMINARÁ A USTED Y A LA COMPAÑÍA UN “PARTE” Y, CONJUNTAMENTE, COMO LAS “PARTES”.

AL DESCARGAR Y/O INSTALAR Y/O OPERAR Y/O UTILIZAR DE ALGUNA MANERA EL SOFTWARE, USTED ACEPTA EXPRESA Y EXPLÍCITAMENTE ESTE ACUERDO Y ACEPTA ESTAR COMPLETAMENTE OBLIGADO POR TODOS SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO O NO ESTÁ DISPUESTO A QUEDAR OBLIGADO POR ÉL, NO DESCARGUE, INSTALE, OPERAR Y/O UTILICE DE ALGUNA MANERA EL SOFTWARE Y DEBERÁ DESINSTALAR INMEDIATAMENTE EL SOFTWARE Y CUALQUIER PARTE DEL MISMO DE SU SISTEMA.

La Compañía ofrece una variedad de planes bajo sus servicios. A los efectos de este Acuerdo, los planes se dividirán en 2 tipos: (i) planes gratuitos (colectivamente, el "Plan gratuito"); y (ii) planes premium, incluido el plan empresarial (los "Planes Premium" y el "Plan empresarial", respectivamente); cada plan tiene sus propias características y requisitos, todos ellos detallados en este Acuerdo.

1. CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES

1.1 El Software. Los productos de software comerciales que se le otorgan bajo licencia en virtud del presente documento se establecen de una de las siguientes maneras: (a) de conformidad con este Acuerdo; (b) si usted adquirió el Plan Empresarial, o cualquier característica opcional de cualquiera de los Planes Premium, de conformidad con una orden de compra ejecutada entre usted y la Compañía; o (c) si usted adquirió el Plan Empresarial, o cualquier característica opcional de cualquiera de los Planes Premium, de conformidad con una orden de compra ejecutada entre el revendedor autorizado de la Compañía (el "Revendedor") y usted (ambas órdenes de compra se denominan colectivamente en el presente documento como la "Orden de Compra"). Dichos productos de software, incluidas todas las revisiones, modificaciones, mejoras, actualizaciones y/o mejoras de los mismos (el "Software") se le proporcionan únicamente para los fines habituales y estándar para los que está diseñado el Software, todo ello de conformidad con los términos establecidos en este Acuerdo y la Orden de Compra. El término "Software" también incluye código, compilación de datos o visualización resultante del funcionamiento del Software, y cualquier material, equipo, sistema, especificaciones y Documentación asociados (según se define a continuación).

1.2 Licencia. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y al pago de las tarifas establecidas en este Acuerdo o en la Orden de Compra, según corresponda ("Tarifas"), la Compañía le otorga a usted (y a sus Afiliados, si corresponde), y usted acepta, la siguiente licencia:

1.2.1. Licencia de suscripción: durante el plazo especificado en este Contrato, la Lista de precios o en la Orden de compra, una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y totalmente revocable para instalar, operar y utilizar el Software únicamente para sus fines comerciales internos y para la cantidad de instalaciones y/o dominios que se establecieron en su formulario de pedido y/o en la Orden de compra correspondiente ("Licencia de suscripción").

1.2.2. El Software se instalará y utilizará de conformidad con los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y de conformidad con la documentación y los manuales de instalación del Software proporcionados por la Compañía o su Revendedor (la "Documentación"). La Compañía se reserva expresamente todos los demás derechos sobre el Software.

1.3. Usos prohibidos. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, usted no podrá, ni permitirá que ninguna otra persona, directa o indirectamente: (i) usar, modificar, revisar, mejorar, incorporar en o con otro software, o crear un trabajo derivado de cualquier parte del Software; (ii) vender, revender, licenciar (o sublicenciar), arrendar, asignar, transferir, pignorar o compartir sus derechos bajo este Acuerdo con o para cualquier otra persona; (iii) copiar, distribuir, publicar o reproducir el Software; (iv) usar o permitir que el Software se use para realizar servicios para terceros, ya sea en una oficina de servicios o en régimen de tiempo compartido o de otro modo; (v) divulgar, publicar o poner a disposición del público de otro modo los resultados de cualquier evaluación comparativa del Software, o usar dichos resultados para sus propias actividades de desarrollo de software competitivas; (vi) desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar reconstruir o descubrir cualquier código fuente o ideas o algoritmos subyacentes del Software, excepto en la medida en que lo permita la ley aplicable en la jurisdicción de uso, a pesar de esta prohibición; (vii) eliminar o alterar de otro modo cualquiera de las marcas comerciales, logotipos, derechos de autor u otros avisos o indicios de propiedad de la Compañía, si los hubiera, fijados o adjuntos al Software tal como se le entregó; (viii) enviar, transferir o exportar el Software a cualquier país, poner a disposición o utilizar el Software de cualquier manera que viole las leyes, restricciones o regulaciones de control de exportación aplicables; (ix) divulgar, proporcionar o de otro modo poner a disposición secretos comerciales contenidos en el Software en cualquier forma a cualquier tercero; y/o (x) utilizar el Software en violación de las leyes aplicables, o de una manera que infrinja los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o de privacidad).

1.4. Usuarios autorizados. No podrá permitir el acceso al Software a terceros ni a ninguna otra persona que no sea (i) sus empleados cuyas funciones requieran dicho acceso o uso; y (ii) sus consultores y subcontratistas autorizados (excluyendo a cualquier competidor directo de la Compañía), mientras que dicho acceso se permitirá únicamente cuando dicho uso sea necesario como parte de la prestación de servicios en su nombre. Usted se asegurará de que sus empleados, consultores y subcontratistas cumplan con los términos de este Acuerdo y asumirá la plena responsabilidad por cualquier daño causado a la Compañía por el incumplimiento de los términos de la licencia por parte de sus consultores o subcontratistas.

2. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE ACCESIBILIDAD; FUNCIONES DEL SOFTWARE

Si adquirió el Plan Empresarial, que contiene servicios de implementación completos de la Compañía, o compró dichos servicios de implementación completos además de una licencia para usar la solución de accesibilidad bajo uno de los Planes, luego de que la Compañía complete dichos servicios, se aplicará lo siguiente:

2.1 Su sitio web deberá cumplir con los siguientes estándares de accesibilidad: (i) WCAG 2.1 AA, (ii) estándar europeo EN 301549; (iii) estándar de la Sección 508 de EE. UU.; y (iiii) estándar israelí IL 5568 en el nivel AA (el "Estándar").

2.2 Las siguientes características, entre otras, se aplicarán al Software (las "Características"):

2.2.1. Compatibilidad con los siguientes navegadores: Edge, Safari, Chrome, Firefox.

2.2.2. Compatibilidad con el uso en sitios web construidos en HTML5 y sin errores de código al consultar la consola del navegador, debiendo asegurarse de que ningún código tome el control del teclado y que no se creen conflictos de JS en el sitio web.

2.2.3. El software sólo admite archivos y etiquetas HTML.

2.2.4. Los formularios CAPTCHA en su sitio web deben cumplir con el Estándar y son bajo su responsabilidad.

2.2.5. El software no es compatible con los componentes SVG Flash o Canvas.

2.2.6. El Software no es compatible con servicios de componentes de terceros, como Frame Set, iframe Virtual Service Representative, etc.

2.2.7. Solo se podrán hacer accesibles los componentes iframe que operen bajo el mismo dominio que el sitio web.

2.2.8. El software no admite componentes de arrastre.

2.2.9. La Compañía no es responsable de ningún código HTML que no se ajuste al Estándar o que no esté escrito de conformidad con el estándar W3C.

2.3 No obstante lo anterior, la Compañía no garantiza que el Software cumpla en todo momento con la Norma. La Compañía realizará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los requisitos de la Norma, pero bajo ninguna circunstancia la Compañía ofrece garantía alguna de que se cumplirán todos los requisitos de la Norma. La Compañía tendrá hasta 60 días hábiles para rectificar cualquier problema de incumplimiento normativo a partir del día en que Usted le proporcione a la Compañía una notificación por escrito sobre dicho problema de incumplimiento (el "Período de subsanación"). Sin perjuicio de otras cláusulas de limitación de responsabilidad en este Acuerdo, la Compañía no será responsable de los problemas de incumplimiento que se resuelvan dentro del Período de subsanación o que se relacionen con asuntos que sean de su responsabilidad según lo establecido en la Sec. 3.2 a continuación. Usted está obligado a notificar de inmediato a la Compañía por escrito sobre cualquier problema de incumplimiento del que tenga conocimiento.

Para evitar dudas, si usted adquirió el Plan Gratuito y/o el Plan Premium y no ha adquirido dichos servicios de implementación completos además de una licencia para usar la solución de accesibilidad bajo uno de los Planes, la Compañía no se compromete a que su sitio web cumpla con los Estándares y Características antes mencionados.

3. SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SOFTWARE

3.1 A menos que se indique explícitamente en una Orden de Compra, este Acuerdo y/o sus anexos, la Compañía no tiene obligación de proporcionar los siguientes servicios: soporte y mantenimiento de software, entrega e instalación de software, capacitación sobre software u otros servicios profesionales. La Orden de Compra indicará qué servicios son proporcionados por la Compañía o sus Revendedores.

3.2 Si adquirió el Plan Empresarial y/o compró servicios (como servicios de implementación) además de una licencia para usar la solución de accesibilidad bajo uno de los Planes, entonces dichos servicios serán proporcionados a su sitio web designado por la Compañía o por el Revendedor correspondiente, según sea el caso, sujeto a lo siguiente:

3.2.1. El sitio web debe estar diseñado para cumplir con los requisitos de accesibilidad de acuerdo con las plantillas existentes del sitio web y de acuerdo con las normas de accesibilidad pertinentes. Se le notificará la finalización del proceso de hacer accesible el sitio web mediante la aparición de una marca en la interfaz de administración correspondiente a las páginas/plantillas del sitio web que se han hecho accesibles.

3.2.2. La publicación de una declaración de accesibilidad y de las medidas de accesibilidad de su organización es de su exclusiva responsabilidad, de conformidad con los requisitos de accesibilidad pertinentes.

3.2.3. Una vez finalizado el trabajo de implementación de la accesibilidad, usted podrá obtener servicios de accesibilidad adicionales de la Compañía o del Revendedor, según corresponda, por un cargo adicional por cualquier adición y/o actualización de plantillas y/o uso de nuevas tecnologías y/o cambio en el código y/o etiquetas y/o selectores en los que se basa el sistema del sitio web (los "Cambios en el Sitio Web"). Usted será el único responsable de la accesibilidad de cualquier Cambio en el Sitio Web, a menos que haya adquirido servicios de implementación relacionados con dichos Cambios en el Sitio Web.

3.2.4. Usted será, en todo momento, el único responsable de todos los materiales y contenidos que se muestren en el sitio web, incluidos los asuntos relacionados con los derechos de autor y la accesibilidad del contenido, los documentos y los medios que se muestran en el sitio web y que se enumeran en el Apéndice B ("los Contenidos"). Por la presente, usted reconoce expresamente que la Compañía o el Revendedor (si corresponde) no serán responsables de verificar los Contenidos y/o su cumplimiento con la ley y/o de verificar los certificados de accesibilidad necesarios para su sitio web.

3.2.5. Puede contratar los servicios de un consultor de accesibilidad o un experto en accesibilidad de servicios autorizado. Los informes de accesibilidad elaborados por consultores externos se gestionarán por un cargo adicional.

4. CONSIDERACIÓN

4.1 Las Tarifas y condiciones de pago de la licencia otorgada bajo cada Plan y/o cualquier servicio relacionado se especifican en la Orden de Compra.

5. TÍTULO Y PROPIEDAD

5.1 El Software y la Documentación se otorgan bajo licencia y no se venden. La Compañía y sus licenciantes (si corresponde) conservan y conservarán todos los derechos, intereses y propiedad sobre el Software y la Documentación, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales, mejoras, revisiones, trabajos derivados, etc.) evidenciados o incorporados en el Software y/o adjuntos/conectados/relacionados con él. Este Acuerdo no le transmite a usted un interés en el Software, sino solo un derecho revocable limitado para usar el Software durante el plazo de licencia aplicable, de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo constituye una renuncia a los derechos de propiedad intelectual de la Compañía en virtud de ninguna ley. Si se comunica con la Compañía o su Revendedor con datos de retroalimentación (por ejemplo, preguntas, comentarios, sugerencias o similares) con respecto al Software (colectivamente, "Comentarios"), dichos Comentarios se considerarán no confidenciales y la Compañía tendrá una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y perpetua para usar o incorporar dichos Comentarios en el Software y/u otros productos o servicios actuales o futuros de la Compañía (sin su aprobación y sin compensación adicional).

5.2 Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Software y todas sus partes y contenidos, incluidas las aplicaciones desarrolladas por la Compañía o a pedido de la Compañía, son propiedad exclusiva de la Compañía, incluso si se realizan cambios y ajustes para usted, con o sin contraprestación, y todos los derechos de autor están reservados a la Compañía. Se aclara que la licencia para operar y usar el software para su sitio web no le otorga ningún derecho sobre el código fuente del software y/o le otorga ningún acceso a la aplicación de software ni le otorga ningún acceso al código de software abierto o cerrado.

6. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

6.1 Declaraciones de la Compañía. Si usted adquirió el Plan Empresarial, la Compañía le declara lo siguiente: (i) tiene pleno derecho, poder y autoridad para otorgar los derechos y licencias otorgados en el presente; (ii) implementa medidas estándar de la industria para asegurarse de que el Software no contenga virus, componentes dañinos, códigos ilícitos, bombas de tiempo, gusanos, caballos de Troya, códigos de protección, claves de destrucción de datos u otros dispositivos de programación o códigos que puedan, o puedan usarse para, acceder, modificar, eliminar, dañar, desactivar o deshabilitar cualquier entregable u otro software, hardware de computadora o datos; (iii) todos los servicios de implementación y mantenimiento se realizarán de manera profesional y diligente y en cumplimiento con todas las leyes aplicables y (iv) la Compañía realizará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los requisitos y especificaciones establecidos en la Documentación. Para evitar cualquier duda, si usted adquirió el Plan Gratuito y/o el Plan Premium, dichas declaraciones no se aplicarán a usted de ninguna manera.

6.2 Exclusiones específicas. Sin perjuicio de las exclusiones generales y/o específicas de garantía establecidas en este Acuerdo, la Compañía no asumirá ninguna garantía ni responsabilidad en los siguientes casos: (i) reparación, mantenimiento o modificación del Software por parte de personas que no sean entidades autorizadas; (ii) accidente, negligencia, estrés físico o eléctrico anormal, condiciones ambientales anormales, abuso o mal uso del Software (en cada caso, a menos que sean causados por la Compañía o sus agentes o representantes); (iii) uso del Software que no sea conforme con los manuales, especificaciones, Documentación y/o propósito del Software; (iv) la combinación del Software con equipo y/o software no autorizado o proporcionado por la Compañía o aprobado de otro modo por la Compañía en la Documentación del Software; (v) el Software que se licencia para fines de evaluación, prueba o demostración beta; (vi) si usted no sigue las pautas generales establecidas en el Apéndice B (que, para mayor claridad, son de su exclusiva responsabilidad y no constituyen ningún asesoramiento legal y/o de otro tipo).

6.3 DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS DE COMERCIABILIDAD, NO INTERFERENCIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 EXCEPTO POR NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SIN PERJUICIO DE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 2.3 ANTERIOR: (A) LA COMPAÑÍA O SUS PROVEEDORES Y/O LICENCIANTES Y/O REVENDEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO A LAS GANANCIAS COMERCIALES, LUCRO CESANTE O FONDOS DE COMERCIO Y DATOS O DOCUMENTACIÓN PÉRDIDAS O DAÑADOS), SUFRIDO POR CUALQUIER PERSONA, QUE SURJA DE Y/O RELACIONADO CON Y/O CONECTADO CON LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE O CUALQUIER EQUIPO O SISTEMA SUMINISTRADO POR LA COMPAÑÍA O SUS DISTRIBUIDORES Y/O CUALQUIER USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE O CUALQUIER EQUIPO O SISTEMA SUMINISTRADO POR LA COMPAÑÍA O SUS DISTRIBUIDORES, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; Y (B) EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTE ACUERDO DE TODAS LAS RECLAMACIONES O CAUSAS DE ACCIÓN Y BAJO TODAS LAS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD, EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL DE (10) DÓLARES ESTADOUNIDENSES (A MENOS QUE HAYA COMPRADO EL PLAN EMPRESARIAL U OTRO PLAN PREMIUM CON GARANTÍA, EN TAL CASO EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SERÁ EL ESTABLECIDO EN LA LISTA DE PRECIOS DE LA COMPAÑÍA AQUÍ). (EL "LÍMITE DE RESPONSABILIDAD"). PARA MAYOR CLARIDAD, ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES ACUMULATIVA Y NO POR INCIDENTE.

8. SOFTWARE DE TERCEROS

El Software se basa en software desarrollado y propiedad de la Compañía y/o sus licenciantes. El Software puede utilizar o incluir software, archivos y componentes de terceros que estén sujetos a términos de licencia de código abierto y de terceros ("Componentes de terceros"). Su derecho a utilizar dichos Componentes de terceros como parte del Software o en relación con él está sujeto a los términos de licencia y reconocimiento aplicables que acompañen a dichos Componentes de terceros contenidos en el mismo o relacionados con el mismo. Si existe un conflicto entre los términos de licencia de dichos Componentes de terceros y este Acuerdo, prevalecerán los términos de licencia de los Componentes de terceros relacionados con los Componentes de terceros. Dichos Componentes de terceros se proporcionan "TAL CUAL" sin garantía de ningún tipo y estarán sujetos a todas y cada una de las limitaciones y condiciones requeridas por dichos terceros. Por la presente, usted acepta dichos términos asociados con los Componentes de terceros. Bajo ninguna circunstancia el Software o cualquier parte del mismo (excepto los Componentes de terceros contenidos en el mismo) se considerará software de "código abierto" o "disponible públicamente".

9. DATOS DEL CLIENTE

Por la presente, usted reconoce que el Software puede recopilar, usar, almacenar y transmitir a la Compañía información técnica y relacionada con sus sistemas y computadoras, incluyendo dirección IP, hashes de archivos, tipo de navegador, sistema operativo, uso de aplicaciones (incluyendo pero no limitado a la instalación y/o eliminación exitosa), uso de software y hardware periférico, que puede recopilarse periódicamente para facilitar la provisión del Software, actualizaciones de Software, soporte de Software y otros servicios que se le brindan, incluidos los servicios en línea.

10. INDEMNIZACIÓN

10.1 Usted acepta, de conformidad con la sentencia judicial definitiva inapelable, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso no autorizado del Software y/o incumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo y/o cualquier Orden de Compra. La Compañía le notificará de inmediato sobre cualquier reclamación, queja o demanda de este tipo. Usted tendrá el derecho, a su exclusivo criterio, de defender cualquier reclamación, queja o demanda y de resolver cualquier reclamación, queja o demanda a su propio costo y por su propio abogado. Cualquier acuerdo de conciliación debe ser aprobado razonablemente por adelantado por la Compañía. La Compañía está obligada a cooperar plenamente en la investigación y defensa de cualquier reclamación, queja o demanda de este tipo. Además, esta indemnización no se aplica a ninguna pérdida, daño, costo o gasto en la medida en que dichas pérdidas sean causadas por negligencia grave o mala conducta intencional de la Compañía o cualquiera de los empleados, subcontratistas, agentes, representantes o cesionarios de la Compañía.

10.2 Solo si usted adquirió el Plan Empresarial u otro Plan Premium con servicios de garantía, entonces la Compañía, de conformidad con una sentencia judicial final no apelable, acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Usted, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan o incurran en relación con cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento de terceros (incluidos, entre otros, cualquier investigación, indagación o acción de autoridad gubernamental o similar), en la medida en que se base en un reclamo de que el Software o la Documentación o cualquiera de los servicios proporcionados aquí infringen cualquier patente, marca registrada, derecho de autor o secreto comercial de un tercero, siempre que, sin embargo, un tribunal competente determine que dicho reclamo es verdadero en una sentencia judicial final e inapelable.

10.3 Solo si usted adquirió el Plan Empresarial u otro Plan Premium con servicios de garantía, entonces la Compañía, de conformidad con una sentencia judicial final no apelable, acepta además defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Usted, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan o se incurran en relación con cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento de terceros (incluidos, entre otros, cualquier investigación, indagación o acción de autoridad gubernamental o similar), en la medida en que se base en el incumplimiento de las Secciones 2.1 y 2.2 anteriores, que no se solucione dentro del Período de Solución establecido en la Sec. 2.3 anterior, y en la medida en que dichos asuntos no se deriven o se relacionen con asuntos que sean de Su responsabilidad según lo establecido en la Sec. 3.2 anterior.

10.4 Usted acepta que: (i) deberá, tan pronto como sea razonablemente posible, notificar a la Compañía por escrito sobre cualquier reclamo por el cual pretenda buscar indemnización en virtud del presente documento, inmediatamente después de tener conocimiento de dicho reclamo; (ii) no hará ninguna admisión de responsabilidad o compromiso ni aceptará ningún acuerdo de dicho reclamo sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, el cual no se denegará ni retrasará injustificadamente; y (iii) la Compañía, a su propio costo, tendrá derecho a llevar a cabo o resolver todas las negociaciones y litigios que surjan de dicho reclamo y usted deberá, a pedido y costo de la Compañía, brindarle a la Compañía toda la asistencia razonable en relación con esas negociaciones y dichos litigios.

10.5 Las obligaciones de indemnización establecidas anteriormente estarán en todo momento limitadas al Límite de Responsabilidad.

10.6 Para evitar cualquier duda, tenga en cuenta que si adquirió el Plan Gratuito y/o un Plan Premium sin garantía, la Compañía no tendrá obligación de indemnizarlo de conformidad con las Secciones 10.2 y 10.3.

11. PLAZO Y TERMINACIÓN

11.1 Duración del contrato. Este contrato entra en vigor a partir de la primera descarga, instalación, operación y/o uso del software y permanecerá vigente durante el plazo (como se define a continuación), a menos que se rescinda antes de conformidad con este contrato. Las licencias de suscripción son licencias basadas en períodos que pueden renovarse por períodos posteriores. El formulario de pedido y/o la orden de compra indicarán el plazo de su licencia aplicable, así como los derechos de las partes para rescindir la licencia y los servicios (el "plazo").

11.2 Si se ha suscrito al Plan Gratuito, la Compañía puede, en cualquier momento, bloquear su acceso al Software y/o limitar, suspender o cancelar temporal o permanentemente su cuenta de usuario, por cualquier motivo, a discreción exclusiva de la Compañía.

11.3 Además, bajo cualquier Plan, las Partes pueden terminar este Acuerdo o una Orden de Compra específica por las siguientes causas: (i) terminación por consentimiento mutuo por escrito; (ii) por cualquiera de las Partes mediante notificación por escrito a la otra Parte si la otra Parte comete un incumplimiento material de este Acuerdo y no corrige o remedia dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento; o (iii) cualquiera de las Partes puede terminar este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra Parte en caso de que ocurra uno o más de los siguientes eventos: (a) nombramiento de un fideicomisario o receptor para la totalidad o parte de los activos de la otra Parte; (b) insolvencia o quiebra de la otra Parte; (c) una cesión general por la otra Parte para el beneficio de los acreedores; o (d) disolución o liquidación de la otra Parte. No obstante lo anterior, las Tarifas pagadas a la Compañía no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esto significa que si usted compró una Licencia por un período de tiempo prolongado, como por un año o por un período de tres años, ninguna de las Tarifas pagadas por usted es reembolsable.

11.4 Efecto de la rescisión. En caso de rescisión de este Acuerdo o de una Orden de compra: (i) todas las Licencias de suscripción que se le hayan otorgado y todas las Órdenes de compra válidas (en caso de rescisión del Acuerdo) o aquellas otorgadas en virtud de una Orden de compra específica (en caso de rescisión específica), según sea el caso, vencerán y usted ya no podrá utilizar el Software; y (ii) todas las sumas y/o Tarifas que haya pagado antes de la fecha de rescisión no serán reembolsables y usted no quedará exento de su obligación de saldar en su totalidad todas las sumas adeudadas a la Compañía en virtud de este Acuerdo, sumas que vencerán y serán pagaderas inmediatamente en la fecha de rescisión de este Acuerdo o de la Orden de compra correspondiente.

11.5 Supervivencia. Cualquier derecho, obligación o cumplimiento requerido de las Partes en este Acuerdo que, por sus términos expresos o por su naturaleza y contexto, esté destinado a sobrevivir a la terminación o vencimiento de este Acuerdo, sobrevivirá a dicha terminación o vencimiento.

12. CONFIDENCIALIDAD

Cada Parte podrá tener acceso a cierta información no pública y/o de propiedad exclusiva de la otra Parte, en cualquier forma o medio, incluyendo (sin limitación) secretos comerciales confidenciales y otra información relacionada con los productos, software, tecnología, datos, conocimientos técnicos o negocios de la otra Parte, ya sea escrita u oral, y cualquier otra información que una persona o entidad razonable deba tener motivos para creer que es de propiedad exclusiva, confidencial o sensible a la competencia (la "Información Confidencial"). Cada Parte tomará medidas razonables, al menos tan protectoras como las que toma para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable, para proteger la Información Confidencial de la otra Parte de la divulgación a un tercero. Ninguna de las Partes utilizará ni divulgará la Información Confidencial de la otra Parte, excepto según lo expresamente permitido en este Acuerdo o por la ley aplicable. Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre la Información Confidencial son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de la Parte que divulga. Ninguna de las Partes tendrá la obligación bajo este Acuerdo de mantener en confidencialidad cualquier información que (i) sea de dominio público al momento de su divulgación, (ii) aunque originalmente fuera Información Confidencial, posteriormente ingrese al dominio público por cualquier motivo que no sea el incumplimiento de las obligaciones de dicha Parte en virtud del presente Acuerdo o por incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad de otra persona o entidad, (iii) se demuestre mediante evidencia documental que dicha Parte la conocía antes de su divulgación a dicha Parte por parte del divulgador; o (iv) sea desarrollada independientemente por dicha Parte sin referencia a la Información Confidencial.

13. CLIENTE DE REFERENCIA

Usted acepta que la Compañía puede identificarlo como usuario del Software y utilizar su marca registrada y/o logotipo: (i) en presentaciones de ventas, materiales promocionales/de marketing y comunicados de prensa, y (ii) para desarrollar un breve perfil del cliente para que la Compañía lo utilice en su sitio web y otros canales promocionales con fines promocionales.

14. DERECHO A CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La empresa se reserva el derecho de cambiar unilateralmente cualquiera o todas las disposiciones de este Acuerdo. La empresa le informará de cualquier cambio de este tipo con antelación. Usted está obligado a revisar periódicamente estos términos y condiciones. No obstante lo anterior, no se le permite cambiar unilateralmente cualquiera o todas las disposiciones de este Acuerdo.

15. MISCELÁNEOS

Este Acuerdo se interpretará y regirá de conformidad con las leyes del Estado de Israel (sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes) y los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa, Israel, tendrán jurisdicción exclusiva en cualquier conflicto o disputa que surja de este Acuerdo. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Este Acuerdo representa el acuerdo completo relativo a la licencia otorgada en el presente y el objeto del mismo reemplaza cualquier acuerdo previo escrito u oral. El hecho de que una de las Partes no haga cumplir los derechos otorgados en virtud del presente o no emprenda acciones contra la otra Parte en caso de incumplimiento del presente no se considerará una renuncia por parte de esa Parte a la ejecución posterior de los derechos o acciones posteriores en caso de incumplimientos futuros. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable, dicha disposición se reformará solo en la medida máxima necesaria para que sea aplicable. Este Acuerdo será vinculante para los respectivos herederos, beneficiarios, representantes legales o personales, sucesores y cesionarios permitidos de las Partes. No podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, y cualquier intento de su parte de cederlos se considerará nulo y sin valor. La Compañía puede ceder sus derechos y/u obligaciones bajo este Acuerdo, sin su consentimiento previo por escrito. No obstante lo anterior, usted puede transferir o ceder cualquiera de sus derechos y/u obligaciones bajo este Acuerdo sin obtener el consentimiento de la Compañía, en relación con cualquier fusión (por imperio de la ley o de otro modo), consolidación, reorganización, cambio de control o venta de todos o sustancialmente todos sus activos o transacción similar de dicha Parte cedente. Ninguna de las Partes será responsable por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo causadas por circunstancias fuera del control razonable de una Parte de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, caso fortuito, gobierno o gobierno local, guerra, incendio, inundación, terremoto o tormenta, actos de terrorismo, explosión, conmoción civil, huelga bancaria o disputa industrial.

APÉNDICE A

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

Solo si adquirió el Plan Empresarial o compró servicios de mantenimiento además de una licencia para usar la solución de accesibilidad bajo uno de los Planes, la Compañía le proporcionará los siguientes servicios de mantenimiento durante el plazo de su licencia válida (colectivamente, los "Servicios de Mantenimiento"):

Servicios de mantenimiento y soporte en horario comercial 09:00-17:00 (GMT 2).

Los servicios de mantenimiento incluyen asistencia telefónica, problemas de accesibilidad y notificación de averías. La respuesta se da por teléfono y/o correo electrónico. A estos efectos, se entiende por "mal funcionamiento" la falta de conformidad material del Software con la descripción del mismo contenida en la documentación que lo acompaña. La Empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para que el Software y/o los servicios del sistema funcionen correctamente y sin averías o interrupciones técnicas. Sin embargo, en ocasiones pueden existir interrupciones y averías en el funcionamiento del Software y/o del sistema que estén fuera del control de la Empresa y/o sean causadas por un uso inadecuado del Software por su parte. No podrá presentar ninguna reclamación, demanda o demanda contra la Empresa con respecto a dichas averías o interrupciones, incluido cualquier daño causado, directa o indirectamente, por dichas interrupciones o averías. Además, la Empresa proporcionará actualizaciones del software o versiones actualizadas del mismo, incluidas mejoras y adiciones, de vez en cuando, a su discreción. El servicio se proporcionará durante el horario laboral habitual de la Empresa, excepto los días festivos.

Actualizaciones de software durante la duración de la licencia.

Los servicios de mantenimiento incluyen actualizaciones de versiones de acuerdo con los cambios en los estándares de accesibilidad.

Prestación de un dictamen profesional por parte de un experto en accesibilidad en nuestro nombre en casos de exención.

Tiempo de respuesta para llamada de servicio: Hasta 7 días hábiles. Tiempo de respuesta para una llamada de servicio severa: 24 horas.

Sistema de monitoreo para verificar la accesibilidad del sitio en busca de discrepancias y brechas.

El funcionamiento continuo del sitio web (una vez finalizada la implementación del módulo) es de su exclusiva responsabilidad. En caso de añadir nuevos componentes o plantillas al sitio web, es posible obtener servicios de accesibilidad en el futuro. Dichos servicios pueden estar sujetos a tarifas adicionales.

Tenga en cuenta que si adquirió el Plan Gratuito y/o el Plan Premium (que no sea el Plan Empresarial) y no ha comprado servicios de mantenimiento además de una licencia para usar la solución de accesibilidad bajo uno de los Planes, la Compañía no tiene ni tendrá obligación de proporcionarle dichos Servicios de Mantenimiento.

APÉNDICE B

DIRECTRICES GENERALES PARA QUE EL CLIENTE CUMPLA CON LAS OBLIGACIONES REGLAMENTARIAS

Tenga en cuenta: la siguiente tabla se proporciona únicamente para su conveniencia y bajo ninguna circunstancia constituye asesoramiento legal ni de otro tipo.

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